MOTRIO Krstevski

Pre nego što kontaktira Motrio pomoć na putu, korisnik mora da pripremi sledeće informacije radi efikasnijeg otklanjanja kvara: tačnu lokaciju vozila, opis kvara, broj šasije, registarski broj i broj telefon na kome je korisnik dostupan. Čim primi poziv od korisnika Motrio pomoć na putu organizuje i preuzima troškove vuče vozila do najbližeg ovlašćenog Motrio servisa. Stranka će sama nadoknaditi trošak vuče ukoliko se ne slaže sa mestom na koje se vozilo odvozi, a koje je određeno ugovorom. Korisnik je u mogućnosti da udalji vozilo sa mesta događaja na kom se dogodio kvar (autoput i slične saobraćajnice) pod uslovom da predmetno uklanjanje vozila odobravaju važeći propisi, o čemu je dužan da odmah obavesti Motrio pomoć na putu.

Vuča vozila do najbližeg ovlašćenog Motrio servisa Vozilo će biti odvučeno do najbližeg ovlašćenog servisa Motrio. U slučaju mogućnosti izbora između više Motrio servisa unutar kruga od 20 km, stranka može da izabere u koji Motrio servis želi da ide. Motrio omogućava uslugu vuče vozila u najbliži Motrio ovlašćeni servis od mesta preuzimanja vozila. Motrio ne pokriva troškove rezervnih delova potrebnih za popravku vozila. Motrio pomoć na putu kupac može da pozove čak i u slučaju sopstvene greške i to zbog sledećih razloga: - pogrešno natočeno gorivo, smrznuto gorivo, gorivo lošeg kvaliteta - zaključan automobil - prazan akumulator zbog ostavljenih upaljenih svetala - saobraćajna nezgoda